F66永乐国际微波爐、微蒸烤一體機、蒸烤箱

一、適用範圍

三包期外、承諾外的F66永乐国际微波爐、商用微波爐、微蒸烤一體機、蒸烤箱（含電蒸爐）、嵌入式烤箱等產品。

二、對包修期外維修界定

 

1、按國家三包法律法規及F66永乐国际公司三包條例規定，產品自購買之日起，超過保修卡標註的三包期限，產品發生故障而需要修理的，屬於保修期外維修。具體保修期限的確定以用戶所購買產品時隨機所附的《F66永乐国际保修卡》上所規定的期限為準。

2、用戶無法提供保修憑證，且具備安裝性質的產品，則以F66永乐国际售後系統實際安裝時間計算保修期限，否則以機身條碼生產日期延後90天計算保修期。

3、持有延保卡的用戶需同時出具購機發票原件和延保卡原件方有效（延保金卡是一機一卡，若延保卡、發票原件及機身條碼缺失任意一個延保均不能生效）。

4、不屬於「三包」維修服務範圍內的內容，也需收費維修，具體參考隨機附件《F66永乐国际保修卡》的標準，具體如下：

①、因用戶電源電壓不穩，超過產品使用電壓範圍或線路連接不規範，不符合國家安全用電標準造成產品損壞的；

②、因用戶未安產品安裝使用說明書安裝、使用、維護、保管而造成損壞的；

③、非我公司指定的F66永乐国际特約技術服務部維修，自行拆卸而造成損壞的；

④、保修卡的機器型號、機身條碼與所修的機器型號、機身條碼不相符的；

⑤、沒有購機發票或發票經塗改的；

⑥、我公司降價銷售的在《F66永乐国际保修卡》或機體上已印「等外品」「處理品」字樣的；

⑦、超過保修期的產品；

⑧、因不可抗拒因素（如：雷電、地震、火災、水災等）造成損壞的；

⑨、非我公司承諾的服務項目和內容。

三、維修收費管理規定

1、收費依據：

 

依據1995年8月25日國家經貿委、技監局、工商局、財政部下發的「關於《部份商品修理更換退貨責任條文釋文》的通知」及《F66永乐国际產品保修政策》和《F66永乐国际產品保外收費標準》進行收費。

2、收費規則：

1)、超過保修期的產品，用戶須支付配件材料費、修理費、交通費、上門費、拉修費等費用。

2)、保修期限的確定：①以用戶購買產品的發票時間為準，若用戶無法提供保修證明，則以機身條碼生產日期延後90天計算保修期限；②具備安裝性質的產品以F66永乐国际售後系統實際安裝時間計算保修期限；③持有延保卡的用戶需同時出具購機發票原件和延保卡原件方有效。

3)、收費前，服務人員須先向用戶說明收費情況及費用的組成結構，並出具收費標準，得到用戶確認後方可實施維修。

4)、同次維修出現多個維修項目時，維修費用按照單次最高維修費項目標準收取，不允許疊加收費。

5)、主要部件修理或更換後，同一部件或修理項目免費保修90天(商用機保修30天)。

6)、非我公司書面承諾的免費移機或保養服務項目，由此發生的移機、保養，服務網點應向用戶收取費用；收費標準嚴格按非保修期維修服務收費標準執行。

7)、發生其它未在下列費用中列出的收費項目，則須徵求當地客服中心的意見，以確定對應的收費標準。

3、費用組成結構

保外總費用=上門費/送修檢查費+維修費+配件材料費+遠程費（以實際產生為準）+拉修費（以實際產生為準）

4、收費項目說明

(1)上門費：50元/次。具體是否可以上門，以當地服務網點確認為準。

說明：維修人員上門後，因用戶自身原因不修理的、經檢查後用戶選擇不修理的、上門檢查判斷為假性故障無需修理的，需要收取上門費50元。

(2)送修檢查費：用戶把機器送修至F66永乐国际合作的網點，經檢查後用戶選擇不維修的，需要收取檢查費20元。若選擇維修的則不需要收費檢查費20元。

(3)維修費：超過F66永乐国际公司保修期限的維修費用。

(4)配件材料費：是指超過F66永乐国际公司保修政策以外的配件材料費用，參考F66永乐国际公司統一規定的零配件價格進行收費，具體以F66永乐国际售後CRM系統的價格為準。

(5)遠程費：距服務網點20公里範圍之內一律免收遠程費，超過20公里按實際里程以單程計算，每公里按1.5元收費；特殊情況需與用戶協商收費（同一用戶多台維修或工程機用戶只允許收取一次遠程費）。

(6)拉修費：產品進行拉修時所產生的搬動、運輸費用。

(7)其它公司未涉及內容以公司通知為準。

5、其它未涉及內容按公司臨時通知為準。

四、非保修期（保修期外）收費參考標準：

產品	類別	修理項目	維修費
微波爐 商用微波爐	小修	不更換零配件的調整、更換燈泡、保險類、二極管、雲母片、限溫器、連鎖開關、開關托架、電容、風扇電機、電源線、光波管類、爐腳、外殼、爐門（包含門鈎、門窗板、門把手、門鉸鏈等）等	30
	中修	更換磁控管、變壓器、定時器、電腦板、變頻板、薄膜開關、控制面板等	40
	大修	更換導線組、腔體、轉盤/攪拌電機、攪拌器、陶瓷板（硼矽玻璃板）等	50
微蒸烤一體機 蒸烤爐（含電蒸爐） 嵌入式烤箱	小修	不更換零配件的調整、更換燈泡、保險類、二極管、雲母片、限溫器、連鎖開關、開關托架、電容、風扇電機、電源線、光波管類、爐腳、外殼、爐門（包含門鈎、門窗板、門把手、門鉸鏈等）等	50
	中修	更換磁控管、變壓器、電腦板、變頻板、薄膜開關、控制面板、水泵、干燒管等	60
	大修	更換導線組、腔體、轉盤/攪拌電機、攪拌器、陶瓷板、蒸發盤、蒸汽發生器、底板、後干燒管等	70

五、主要配件價格

微波爐

類別	配件名稱	價格
塑料件類	烤架防護套	3
	進氣接頭、面板蓋板、旋鈕、門鈎、扇葉、爐腳、雲母片、連接器、撐杆、、燈座、內貼片、排鈕	5
	風扇支架、旋鈕組件、門遮板、開關托架、把手前蓋、把手後蓋、QQ水盒	10
	門框、面板	15
	對流扇葉	20
電子電器類	保險絲	5
	爐燈、熱切斷器、蜂鳴器	5
	二極管組件、微動開關、滾輪支架組件、高壓保險管組件	10
	LED燈、石英管	15
	同步電機、鹵素管	20
	電源線	22
	高壓電容器、薄膜開關、罩極電機	30
	定時器、濾波板	55
鈑金類	轉臂	5
	燒烤架、接油盤、底板	15
	外殼	40
	金屬（鋁合金）把手、I系列把手	85
包裝類	說明書	5
	食譜	10
組件類	攪拌器組件	15
	開關托架組件	20
	水箱組件、點膠門體組件	30
	風扇支架組件	50
	腔體內底板組件、下拉點膠門體組件、	55
	普通門組件、風扇支架組件組件（下拉門）、PF(B0)旋鈕組件	80
	點膠腔體組件（噴漆膽）	120
	點膠平板腔體組件（不鏽鋼）、下拉門門組件	190
玻璃類	玻璃盤	30
	玻璃門窗板	55
變壓器類	高壓變壓器	110
	銅線變壓器	190
電腦板類	電腦板	140
	I系列電腦板、變頻板	200
磁控管類	磁控管	120
	變頻磁控管	200

微蒸烤一體機

類別	配件名稱	價格
電子電器類	保險絲	5
	熱切斷器、微動開關	10
	石英管	18
	LED燈、電源線、雲母片	22
	風扇電機	30
	干燒管	40
	薄膜開關	50
	濾波板	60
	導線組	70
	Q3/Q5蒸汽發生器、	80
	水泵	90
	RY/RT/RL蒸汽發生器	140
	Q8導線組	200
塑料件類	門把手、風扇支架、爐腳、接水板、風扇扇葉、旋鈕蓋	10
	門鈎、開關托架	15
	門遮板	18
	面板	30
	面板蓋板	50
	門框	60
包裝類	說明書	10
鈑金類	鉸鏈	10
	攪拌電機微波爐底板	30
	外殼、燒烤架	40
	外殼（DR、DL）	70
	烤盤	50
	門把手（鋁合金）	95
組件類	攪拌器組件	18
	導氣罩下鉸鏈組件	22
	開關托架組件	30
	水盒組件	40
	門體組件、RY/RT/RL風扇組件、熱風電機	80
	旋鈕組件、Q6導線組、RL導線組、旋鈕組件	110
	水盒組件（大Q6）	120
	面板組件	180
	Q3/Q5門組件	200
	RL門組件、RT門組件、點膠腔體組件（不鏽鋼）	220
	RY門組件	270
	大Q6點膠腔體組件	320
	Q6-Q260S門組件	1141
玻璃類	內門玻璃	22
	門窗板	60
	微晶玻璃	80
	微晶玻璃（RL）	140
電腦板類	電腦板	140
	變頻器	200
	大Q6顯示板	290
磁控管類	變頻磁控管	200

蒸烤箱（含電蒸烤）

類別	配件名稱	價格
電子電器件	發熱盤傳感器、微動開關、熱切斷器、燈炮	10
	蒸發盤密封圈、	15
	LED燈泡、	20
	鼓風機、腔體傳感器、電源線	30
	下干燒管	40
	上干燒管	50
	金屬把手、後干燒管	70
	蒸發盤	90
塑料件類	水箱支架接水板、面板裝飾板	10
	門鈎、燈座、開關托架	15
	遮板、面板蓋板	30
	面板蓋板亞克力	70
鈑金類	金屬把手	70
	外殼	50
組件類	食物盤組件、烤盤組件	60
	水箱組件	80
	面板組件	160
	門組件	220
	點膠腔體組件	280
	門組件（C50\C51\D12\D20\D30）	330
	水泵組件(D10)	190
電腦板類	電腦板（除P63.C63.P40T和P90）	140
	電腦板（P63.C63.P40T、P90）	230
	顯示板（除D30、P40）	90
	顯示板（D30）	150
	顯示板（P40）	280

嵌入式烤箱

類別	配件名稱	價格
電子電器類	熱切斷器、門體密封條、復位熱切	10
	頂部干燒管、底部干燒管	22
	電源線	30
	鹵素燈	35
	後干燒管、腔體傳感器、風扇電機	40
	溫度傳感器	120
	直流電機	268
塑料件類	對流扇葉	22
組件類	轉燒電機組件	50
	門體組件、前板組件	80
	門窗板組件	120
	對流電機組件	180
	腔體組件	223
	01A門體組件	305
	門體支撐	10
鈑金類	接油盤、底部隔熱板	35
	上外殼、後板、頂部隔熱板	40
	烤架	60
	金屬把手	100
玻璃類	隔熱玻璃	22
	門窗板	80
電腦板類	顯示板	100
	電腦板	200

六、承諾外安裝、移機、清洗保養費用標準

產品(承諾外/等外品/處理品)		≤20公里	>20公里
安裝、移機 （負責機器的二次安裝，不包括搬運，輔材費按實際發生收取）	嵌入式微波爐、嵌入式電蒸爐、嵌入式電烤箱	100元/台	100元+遠程費
清潔、保養	微波爐、蒸烤箱（含電蒸爐）	50元/台	50元+遠程費

F66永乐国际生活電器

一、適用範圍

三包期外、承諾外的F66永乐国际生活電器產品，包含電烤箱、電磁爐、電飯煲、電壓力鍋、破壁機、榨汁機、電水壺、電開水瓶、早餐機、豆漿機、電熱鍋、麵包機、消毒機、電暖器、炊具、空氣淨化器、空氣消毒機、掛燙機、果蔬清洗機、掃地機械人等。

二、對包修期外維修界定

 

1、按國家三包法律法規及F66永乐国际公司三包條例規定，產品自購買之日起，超過保修卡標註的三包期限，產品發生故障而需要修理的，屬於保修期外維修。具體保修期限的確定以用戶所購買產品時隨機所附的《F66永乐国际保修卡》上所規定的期限為準。

2、用戶無法提供保修憑證，且具備安裝性質的產品，則以F66永乐国际售後系統實際安裝時間計算保修期限，否則以機身條碼生產日期延後90天計算保修期。

3、持有延保卡的用戶需同時出具購機發票原件和延保卡原件方有效（延保金卡是一機一卡，若延保卡、發票原件及機身條碼缺失任意一個延保均不能生效）。

4、不屬於「三包」維修服務範圍內的內容，也需收費維修，具體參考隨機附件《F66永乐国际保修卡》的標準，具體如下：

①、因用戶電源電壓不穩，超過產品使用電壓範圍或線路連接不規範，不符合國家安全用電標準造成產品損壞的；

②、因用戶未安產品安裝使用說明書安裝、使用、維護、保管而造成損壞的；

③、非我公司指定的F66永乐国际特約技術服務部維修，自行拆卸而造成損壞的；

④、保修卡的機器型號、機身條碼與所修的機器型號、機身條碼不相符的；

⑤、沒有購機發票或發票經塗改的；

⑥、我公司降價銷售的在《F66永乐国际保修卡》或機體上已印「等外品」「處理品」字樣的；

⑦、超過保修期的產品；

⑧、因不可抗拒因素（如：雷電、地震、火災、水災等）造成損壞的；

⑨、非我公司承諾的服務項目和內容。

三維修收費管理規定

1、收費依據：

 

依據1995年8月25日國家經貿委、技監局、工商局、財政部下發的「關於《部份商品修理更換退貨責任條文釋文》的通知」及《F66永乐国际產品保修政策》和《F66永乐国际產品保外收費標準》進行收費。

2、收費規則：

1)、超過保修期的產品，用戶須支付配件材料費、修理費、交通費、上門費/送修檢查費、拉修費等費用。

2)、保修期限的確定：①以用戶購買產品的發票時間為準，若用戶無法提供保修證明，則以機身條碼生產日期延後90天計算保修期限；②具備安裝性質的產品以F66永乐国际售後系統實際安裝時間計算保修期限；③持有延保卡的用戶需同時出具購機發票原件和延保卡原件方有效。

3)、收費前，服務人員須先向用戶說明收費情況及費用的組成結構，並出具收費標準，得到用戶確認後方可實施維修。

4)、同次維修出現多個維修項目時，維修費用按照單次最高維修費項目標準收取，不允許疊加收費。

5)、主要部件修理或更換後，同一部件或修理項目免費保修90天(商用機保修30天)。

6)、非我公司書面承諾的免費移機或保養服務項目，由此發生的移機、保養，服務網點應向用戶收取費用；收費標準嚴格按非保修期維修服務收費標準執行。

7)、發生其它未在下列費用中列出的收費項目，則須徵求當地客服中心的意見，以確定對應的收費標準。

3、費用組成結構

保外總費用=上門費+維修費+配件材料費+遠程費（以實際產生為準）+拉修費（以實際產生為準）

4、收費項目說明

(1)上門費：50元/次。具體是否可以上門，以當地服務網點確認為準。

說明：維修人員上門後，因用戶自身原因不修理的、經檢查後用戶選擇不修理的、上門檢查判斷為假性故障無需修理的，需要收取上門費50元。

(2)送修檢查費：用戶把機器送修至F66永乐国际合作的網點，經檢查後用戶選擇不維修的，需要收取檢查費20元。若選擇正常維修的則不需要收取檢查費20元。

(3)維修費：超過F66永乐国际公司保修期限的維修費用。

(4)配件材料費：是指超過F66永乐国际公司保修政策以外的配件材料費用，參考F66永乐国际公司統一規定的零配件價格進行收費，具體以F66永乐国际售後CRM系統的價格為準。

(5) 遠程費：距服務網點20公里範圍之內一律免收遠程費，超過20公里按實際里程以單程計算，每公里按1.5元收費；特殊情況需與用戶協商收費（同一用戶多台維修或工程機用戶只允許收取一次遠程費）。

(6)拉修費：產品進行拉修時所產生的搬動、運輸費用。

(7)其它公司未涉及內容以公司通知為準。

5、其它未涉及內容按公司臨時通知為準。

四、非保修期（保修期外）收費參考標準：

產品	修理項目	維修費
生活電器	不更換零配件的調整、修理接觸不良等	20
電烤箱	更換電源線、限溫器、傳感器、燈泡、燈罩、面膜、旋鈕、把手、爐腿、外殼、定時器、電腦板、薄膜開關、燒烤管、門類、前面板、底板、電機、內膽等	30
咖啡機	電機、電腦板、發熱管、磨盤、開關、密封圈等	30
炊具	產品調整、檢修	20
電壓力鍋	更換限溫器、傳感器、電源線、耦合器、底座、控制面板（塑料件）、密封圈、上蓋組件類（把手上蓋、浮子閥、限壓閥、彈簧等）、面膜、電腦板、控制板、燈板、加熱盤、定時器、壓力開關、中環、外殼、鍋體等	30
電飯煲、電煮鍋
電開水瓶	更換上蓋組件類、密封圈、膠管類、水尺、耦合器、電源線、換電腦板、控制板、加熱圈、電水泵、碰杯按鍵、外殼、內膽等	30
電熱水壺	更換電源線、上蓋、把手、水尺、密封圈、彈簧、溫控器、連接器、壺身組件、塑料底座類等	30
電磁爐	更換散熱風扇、線圈盤、傳感器、電源線、功率板、控制板、面板玻璃、上蓋組件、底座等	30
煎烤爐	更換熱敏電阻、限溫器、電源開關、電源線、把手、面膜、底蓋、電腦板、上下加熱盤、上下外殼等	30
電熱鍋
電餅鐺	溫控器、發熱盤組件、控制板、鋁盤組件、底座等	30
麵包機	更換攪拌棒、攪拌軸、傳動軸、面膜、中框、底座、皮帶、外殼、電源線、耦合器、電腦板、電機、加熱管組件、麵包桶組件等	30
母嬰產品	溫控器、電源線、電腦板、傳感器、耦合器、發熱盤、壺身、外觀件等	30
絞肉機、攪拌機	電機、刀組件、微動開關、保險絲、電源線、按鍵、機身等	30
破壁機	發熱盤組件、杯組件、磁控開關、電腦板、溫控器、耦合器、電源線、刀組件、傳感器、電機、大身等	30
燒烤爐	電源線、發熱管、溫控器、旋鈕、定時器、開關等	30
榨汁機、果汁機	刀組、密封圈、電池、電源板、開關、電機、機身等	30
豆漿機	發熱管、電機、電腦板、開關、刀組件等	30
空氣淨化器	格柵組件、風輪、蝸盒、電腦板、離子發生器、過濾網、電機、傳感器等	30
空氣消毒機	門組件、底板、防護網、風道、風機、上蓋組件、側板、保險、變壓器、電機、電腦板、開關、繼電器、導線組、耦合器、傳感器、旋鈕、阻尼器等	30
掛燙機	橡膠密封件、開關、電源線、電腦板、蒸發器、水箱、機身、燈板等	30
果蔬機	主板、按鍵板、水泵、上蓋組件、燈條、密封圈、電解片、排水閥、中殼、底座等	30
掃地機	電源線、微動開關、LED燈、線束、布袋組件、電機、電源板、回充PCB、集塵盒、傳感器、密封圈、保險、面殼、開關、開關回充按鍵、上殼組件、拖布板組件、前撞組件、底盤組件、掃牙箱組件、輪牙箱組件、萬向輪組件、滾刷組件、滾刷軸組件、碰撞組件、風機組件、充電板、喇叭組件、塵盒水箱組件、電池組EVA	30

五、主要配件價格：

產品	配件名稱	價格
電飯煲	集水杯、塑料普通提手、按鈕、面板、密封圈、耦合器、熱熔斷器、飯勺、湯勺	5
	燈板組件、感器組件、限溫器、發熱絲、溫控器、底座、微動開關組件、蒸汽閥組件、中框	15
	電源線	22
	煲身	27
	IH底座	35
	內膽、保溫罩、發熱板	55
	顯示板、電源板、上蓋組件	65
	IH鍋膽、IH顯示板	90
	IH電源板	130
電磁爐	面膜、傳感器組件、整流橋堆	10
	上蓋、下蓋、功率管	20
	電源線、風扇	22
	線圈盤、湯鍋	35
	控制面板	50
	黑金剛線圈盤	70
	電腦主板	90
	IH電腦主板、IH電源板	105
	上蓋組件、黑金剛微晶板	90
	黑金剛湯鍋	130
電水壺	壺蓋、開關、按鈕、密封圈、	5
	溫控連接器、溫控器開關、電源座、水尺組件、手柄、燈線組件、電源線	15
	溫控器	25
	發熱盤組件	40
	塑料壺身組件	50
	不鏽鋼壺身組件	70
豆漿機	防溢電極、微動開關、密封圈、面膜、量杯、濾網	5
	測溫電極、變壓器、刀片、電機座、電源線	15
	顯示板、發熱管	40
	電源板、杯體	55
	串勵電機	80
電開水瓶	碰杯鍵、開蓋按鈕、中層、中框	5
	防干燒溫控器、熱敏電阻組件、面板裝飾板、底座、矽膠管	10
	電源線	15
	出水電泵	40
	電源板、液晶顯示燈板、發熱圈組件	60
	內膽組件	80
壓力鍋	熱熔斷器、耦合器、集水杯、旋紐、蒸汽密封圈	5
	壓力開關、傳感器組件、控溫器、電源線、限壓閥、煲蓋密封圈、底座、中框、控制面板	15
	發熱盤組件	35
	電腦板、定時器、上蓋組件、鍋內膽	55
	不鏽鋼、搪瓷內膽	90
電烤箱	烤箱：熱熔斷器、燈座、燈、肉串叉、旋鈕、取食叉、氖燈組件、傳動皮帶 空氣炸鍋：風扇葉、按鍵、齒輪、支架	5
	烤箱：蹺板開關、檔位開關、屑盤 空氣炸鍋：手柄、旋鈕、微動開關	10
	溫控器、電源線、控制面板、烤雞叉、烤軸、烤網、底座、底座、頂蓋、下殼體	15
	空氣炸鍋：定時器、顯示板	22
	烤箱：電機、門玻璃、40L烤盤、烤籠、薄膜開關、網架 空氣炸鍋：主板、炸網、溫控器、置物架	30
	烤箱、空氣炸鍋：定時器、發熱管、門組件、炸籃	40
	空氣炸鍋：內鍋、電機	50
	烤箱：電腦板 空氣炸鍋：黑金剛電腦板	100
電熱鍋	多功能鍋：提手、旋鈕、傳感器組件、面板密封圈	10
	溫控器、電源線	18
	電熱鍋：鍋蓋、電源線 多功能鍋：底座、外鍋密封圈	22
	電熱鍋：發熱盤組件	25
	多功能鍋：鋼化玻璃蓋、發熱帶、蒸架	30
	多功能鍋：烤架、炸網、熱風電機	50
	電熱鍋：合金內鍋 多功能鍋：發熱盤、電源板	70
	多功能鍋：內鍋	120
麵包機	皮帶、攪拌棒、排氣桶	10
	上蓋組件	30
	電熱管組件	40
	電腦板	50
	電機	95
絞肉機、攪拌機	開關、機身	10
	電源線、杯蓋	15
	玻璃杯	30
	刀組件	35
	電機組件	80
破壁機	蒸汽蓋、感溫探頭、溫控器、微動開關、花鍵、	10
	蘑菇頭	15
	耦合器、傳感器	22
	電源線	22
	電腦板	70
	串擊電機	110
	杯組件	150
	杯體組件\GZ-P08	213
榨汁機、果汁機	密封圈	4
	刀組件	10
	USB磁吸充電線	18
	電機、果汁杯	22
	電腦板組件	40
	鋰電池	50
果蔬機	燈條板	10
	排水管	18
	電源線	22
	排水閥	40
	純鈦電解片	50
	按鍵電腦板	80
	鍍釕銥電解片	130
	主板	150
燒烤爐	微動開關	10
	溫控器	18
	電源線、接油盤	22
	玻璃蓋、發熱管	30
	烤架	50
煎烤爐	電餅鐺：把手	10
	電餅鐺：開關、溫控器	15
	電餅鐺：電源線	22
	電餅鐺：發熱管、底座	30
	電餅鐺：電腦板、不粘盤	70
	電餅鐺：鋁盤組件	90
	電餅鐺：烤盤組件	100
咖啡機	密封圈	4
	微動開關	6
	旋鈕、水箱蓋、提手	10
	豆箱、濾網	18
	發熱管	22
	同步電機	30
	定磨盤、動磨盤	40
	電源板	70
	顯示板	95
	電機	105
炊具	螺杆噴塑\3201JE1	4
	M6大平頂內六角螺杆\3001JE2	10
	棕色3號木柄/3201JE1、3001JE2蓋珠/3001JE2	18
	3001JE2木手柄	22
	30cm真不銹炒鍋蓋子\3001JE2	50
母嬰產品	玻璃杯、發熱盤、	30
	溫控器、傳感器、微動開關	10
	電源線、刀組件、耦合器、風機、燈帶、PTC	18
	電機	50
	電腦板	70
空氣淨化器	遙控器	15
	負離子發生器	22
	電源板、顯示板	40
	激光傳感器	105
	複合濾網	160
	直流電機	185
空氣消毒機	微動開關	35
	電源線	90
	電磁干擾濾波器AC\DC\002-4085\FN2020-1660	120
	電腦板	150
	氣壓傳感器	180
	變壓器\WH-7016C-N	220
	一級預過濾網	660
	四級夾碳布過濾網	1065
	HEPA網	1200
	隔離變壓器	1335
	電機\002-4001\M3G084-DF\AC277V\385W\3400R	3750

F66永乐国际熱水器、煙機、灶具、消毒櫃、洗碗機

一、適用範圍

三包期外的F66永乐国际電器產品。

二、對包修期外維修界定

 

1、按國家三包法律法規及F66永乐国际公司三包條例規定，產品自購買之日起，超過保修卡標註的三包期限，產品發生故障而需要修理的，屬於保修期外維修。具體保修期限的確定以用戶所購買產品時隨機所附的《F66永乐国际保修卡》上所規定的期限為準。

2、用戶無法提供保修憑證，且具備安裝性質的產品，則以F66永乐国际售後系統實際安裝時間計算保修期限，否則以機身條碼生產日期延後90天計算保修期。

3、持有延保卡的用戶需同時出具購機發票原件和延保卡原件方有效（延保金卡是一機一卡，若延保卡、發票原件及機身條碼缺失任意一個延保均不能生效）。

4、不屬於「三包」維修服務範圍內的內容，也需收費維修，具體參考隨機附件《F66永乐国际保修卡》的標準，具體如下：

①、因用戶電源電壓不穩，超過產品使用電壓範圍或線路連接不規範，不符合國家安全用電標準造成產品損壞的；

②、因用戶未安產品安裝使用說明書安裝、使用、維護、保管而造成損壞的；

③、非我公司指定的F66永乐国际特約技術服務部維修，自行拆卸而造成損壞的；

④、保修卡的機器型號、機身條碼與所修的機器型號、機身條碼不相符的；

⑤、沒有購機發票或發票經塗改的；

⑥、我公司降價銷售的在《F66永乐国际保修卡》或機體上已印「等外品」「處理品」字樣的；

⑦、超過保修期的產品；

⑧、因不可抗拒因素（如：雷電、地震、火災、水災等）造成損壞的；

⑨、非我公司承諾的服務項目和內容。

三、維修收費管理規定

1、收費依據：

 

依據1995年8月25日國家經貿委、技監局、工商局、財政部下發的「關於《部份商品修理更換退貨責任條文釋文》的通知」及《F66永乐国际產品保修政策》和《F66永乐国际產品保外收費標準》進行收費。

2、收費規則：

1)、超過保修期的產品，用戶須支付配件材料費、修理費、交通費、上門費、拉修費等費用。

2)、保修期限的確定：①以用戶購買產品的發票時間為準，若用戶無法提供保修證明，則以機身條碼生產日期延後90天計算保修期限；②具備安裝性質的產品以F66永乐国际售後系統實際安裝時間計算保修期限；③持有延保卡的用戶需同時出具購機發票原件和延保卡原件方有效。

3)、收費前，服務人員須先向用戶說明收費情況及費用的組成結構，並出具收費標準，得到用戶確認後方可實施維修。

4)、同次維修出現多個維修項目時，維修費用按照單次最高維修費項目標準收取，不允許疊加收費。

5)、主要部件修理或更換後，同一部件或修理項目免費保修90天(商用機保修30天)。

6)、非我公司書面承諾的免費移機或保養服務項目，由此發生的移機、保養，服務網點應向用戶收取費用；收費標準嚴格按非保修期維修服務收費標準執行。

7)、發生其它未在下列費用中列出的收費項目，則須徵求當地客服中心的意見，以確定對應的收費標準。

3、費用組成結構

保外總費用=上門費+維修費+配件材料費+遠程費（以實際產生為準）+拉修費（以實際產生為準）

4、收費項目說明：

(1)上門費：50元/次。

說明：維修人員上門後，因用戶自身原因不修理的、經檢查後用戶選擇不修理的、上門檢查判斷為假性故障無需修理的，需要收取上門費50元。若用戶選擇正常維修的情況下則不需要收取上門費。

(2) 維修費：超過F66永乐国际公司保修期限的維修費用。

(3)配件材料費：是指超過F66永乐国际公司保修政策以外的配件材料費用，參考F66永乐国际公司統一規定的零配件價格進行收費，具體以F66永乐国际售後CRM系統的價格為準。

(4)遠程費：遠程費：距服務網點20公里範圍之內一律免收遠程費，超過20公里按1.5元*單程公里數收取遠程費,如用戶家離網點30公里，遠程費為1.5元*30公里=45元。特殊情況需與用戶協商收費（同一用戶多台維修或工程機用戶只允許收取一次交通費）。

(5)拉修費：產品進行拉修時所產生的搬動、運輸費用。

(6)其它公司未涉及內容以公司通知為準。

5、其它未涉及內容按公司臨時通知為準。

四、非保修期（保修期外）收費參考標準：

1、穿牆打孔費用

收費項目	建議收費	說       明
穿牆打孔	40元/個	牆厚度小於30CM，公共煙道無需切割牆磚	開孔、擴孔等由用戶自行聯繫專業人員進行，如我司服務商具備加工能力，價格由服務商與用戶協商確定
	80元/個	普通磚牆水鑽一次性成孔
	100元/個	牆厚度大於30CM、公共煙道切割牆磚
	150元/個	混凝土牆、承重牆打孔
灶台開孔	100元/個	大理石、人造石開孔、擴孔
玻璃切割、不鏽鋼打孔	70元/個	鋼化玻璃禁止開孔
櫥櫃開孔	50元/個	木質開孔

2、主要輔材費用

類別	材料名稱	單位	價格	類別	材料名稱	單位	價格
電熱水器 燃氣熱水器	PPR管	米	10	電熱水器 燃氣熱水器	截止閥	個	30
	90彎頭	個	3		角閥	個	30
	45彎頭	個	3		球閥（水）	個	30
	直接頭	個	3		混水閥（含花灑、軟管）	個	80
	等徑接頭	個	3		生料帶	卷	3
	內絲直接	個	15		管帽堵頭	個	1
	內絲彎頭	個	15		等徑三通	個	5
	直活接	個	15		帶座彎頭	個	10
	彎活接	個	15		花灑噴頭	個	30
	對絲(銅)	個	10		混水閥	個	50
	外絲直接	個	15		波紋管30CM	條	15
	塑料管卡	個	1		波紋管40CM	條	18
	外絲三通	個	15		波紋管50CM	條	20
	外絲彎頭	個	15		波紋管60CM	條	25
	活接三通	個	16		波紋管80CM	條	30
	過橋彎管	個	4		波紋管100CM	條	35
	加長彎頭活接	個	16		銅三通	個	15
	銅彎頭活接	個	20		銅彎頭	個	13
	泄流軟管	米	2		6分活接（帶鋼）	個	30
	燃氣外絲直接	個	18		燃氣外絲彎頭	個	20
	燃氣內絲直接	個	18		燃氣等徑三通	個	22
	燃氣內絲彎頭	個	18		燃氣內絲三通	個	22
洗碗機	排水三通管	個	15	洗碗機	排水管接頭	個	10
	加長進水管(標準長度2米)	根	35		普通標準水龍頭	個	50
	加長排水管(標準長度1.5米)	根	25		精品專用水龍頭	個	90
	進水三角閥	個	30		三通	個	15
灶具	燃氣橡膠管	米	15	煙機	加長直煙管(塑料1.5米)	個	25
	金屬波紋氣管(50CM)	根	50		加長直煙管(鋁箔1.5米)	個	40
	金屬波紋氣管（100CM)	根	80		止回閥	個	80
	液化氣減壓閥	個	50		卡箍	個	10
煙機	煙管變徑接頭	個	15		煙道彎管	個	25

3、移機費用

產品(承諾外/等外品/處理品)		≤20公里	>20公里
安裝、移機 （負責機器的二次安裝，不包括搬運，輔材費按實際發生收取）	消毒櫃、嵌入式燃氣灶、小廚寶、電熱水器（＜60L）等	60元/台	60元+遠程費
	電熱水器（≥60L）、吸油煙機、燃氣熱水器、台式洗碗機、獨立式洗碗機等	80元/台	80元+遠程費
	嵌入式洗碗機	100元/台	100元+遠程費
清潔、保養	灶具	50元/台	50元+遠程費
	電熱水器	100元/台	100元+遠程費
	煙機	120元/台	120元+遠程費

4、包修期外維修費收費標準

產品	類別	修理項目	維修費
廚電產品	檢修、調整	不換配件的維修	50
洗碗機	小修	更換導軌、控制面板、按鍵、腳輪、把手、電源線、側/頂板、鉸鏈、壓力開關、外門、呼吸器、電源開關、微動開關等	70
	中修	更換門鎖組件、底座內部連接管、流量計、進水閥、三通、排水泵、風機、傳感器、軟水器、導線束、洗滌泵、發熱管、水箱等	90
	大修	更換電腦板、水槽密封圈、內膽、內門	120
油煙機	小修	更換照明燈、開關、電源線、連接線、電腦板、電容、燈板、止回閥、煙管、冷凝板、燈變壓器等；重新固定面板	60
	大修	更換電機、風輪、蝸殼組件	100
消毒櫃	維修	更換髮熱管、石英管、紫外線管、保險管、溫控器、碟架、電源線、鎮流器、電腦板、門體、門玻璃等	80
灶具		更換點火針、感應針、主板、電源線、接口連線、面板、電磁閥、熱電偶、脈衝器、微動開關、分火器、爐頭、閥體等	70
電熱水器		更換安全閥、防電牆連接頭、防電牆、鎂棒、密封墊、電源線、電腦板、加熱管、溫控器、熱切斷器、開關、線組、傳感器、溫度表、端蓋、水管座、指示燈等	75
燃氣熱水器		更換電源線、燃燒器總成、溫控器、電腦板、脈衝器、水氣聯動閥、風機、熱交換器總成、比例閥、傳感器、外殼、面殼組件、旋鈕、支架等	75

五、主要配件價格

1、電熱水器

類別	配件名稱	價格
電氣類	指示燈、機械控制板	10
	突跳式限溫器	18
	旋轉開關、	15
	溫控器、普通電源線、連接線	30
	液脹式限溫器	40
	E036T、E061顯示板	50
	普通電源板、E302T、E618T、E063T顯示板	60
	E062、E069T電源板	70
	電熱管、E061電源板、E037、E061顯示板	80
	10A漏保電源線	95
	E016T、E018T、E019T、B035T電源板	90
	E010T、B015電源板、16A漏保電源線	95
	E028T、E037電源板	105
	E302T電源板	130
	B015、E019T顯示板	140
	E018T、B035T顯示板	150
	E039T電源板	162
	E037T電源板	221
五金類	鎂棒組件	25
	安全閥	35
注塑類	防電牆接頭	22
	維修蓋	30
	制盒、制盒面板、防電牆進/出水管組件	35
	E019T面板	70

2、燃氣熱水器

類別	配件名稱	價格
電氣類	進氣嘴、感應針、微動開關	10
	溫控器、溫度探頭	15
	風壓開關、水流傳感器、電磁閥	30
	電源線、脈衝點火器	40
	進水閥	70
	水氣聯動閥	100
	顯示器	110
	控制器	200
組件類	煙管組件、花灑組件	30
	分氣杆	80
	燃燒器	100
	面殼組件、比例閥、風機總成	150
	熱交換器總成	418

3、燃氣灶

類別	配件名稱	價格
五金件	爐架、鍋架	50
	中心/外環火蓋	60
	爐頭	80
	G3602火蓋	90
	G3300B爐頭	130
	G3300B火蓋	130
電子電氣件	M1脈衝點火器	30
	M8脈衝點火器	42
注塑類	爐腳、密封圈	5
	普通旋鈕	20
	G3201B、G3202B旋鈕	30
	G02918B升級款、G02918BL升級款旋鈕	90
玻璃類	普通玻璃面板	100
	G0237、G02913、G02911B、B301、G0294、G5202B面板	110
	G0224面板	120
	G3202B面板	130
	G0225、G0239面板	140

4、吸油煙機

類別	配件名稱	價格
電氣類	電容、連接線	10
	電源線	20
	LED燈、變壓器	30
	機械開關、電源板	70
	葉輪組件	90
	開關顯示板、開關電源板	100
	C5200電源板	140
	蒸汽發生器	150
	電機	160
	C0311、C0366電機	200
	T0600電源板	225
	X690Z、X680Z電機	260
	T0600電機	300
	C5100銅線電機	435
五金類	掛板	10
	煙管、出風口（止回閥）	25
	不鏽鋼油杯、油網	40
	風輪、圍板	50
	C5201、C5202圍板	80
	C5001圍板	110
注塑類	密封墊	5
	塑料油杯、電源盒	15
玻璃類	玻璃條	40
	上玻璃	50
	下玻璃	60
	面板玻璃	120

5、消毒櫃

類別	配件名稱	價格
電氣類	溫控器、門控開關	10
	電源線、鎮流器	20
	紫外線管、燈管、臭氧發生器	30
	電磁鎖	50
	顯示板、電源板	60
	主控板、控制板	100
五金類	門封條	5
	碗架	30
	門拉手	35
	導軌	40
玻璃類	開關玻璃條	25
	上/下門玻璃	45
組件類	上/下門體	100

6、洗碗機

類別	配件名稱	價格
電氣類	微動開關、溫度傳感器	10
	電源線、照明燈電路板	15
	壓力開關、照明燈組件	20
	同步電機、進水閥、電磁閥、流量計	30
	呼吸器	40
	排水泵、分配器、發熱管、顯示板	50
	軟水器	70
	W3A1G1顯示板（新款）	95
	主控板	110
	W60A1A401A軟水器	120
	W3A1G1顯示板（舊款）	130
	洗滌泵	150
組件類	門鎖組件、上噴臂組件、水管組件、過濾器組件、防虹吸組件、下噴臂組件	20
	刀叉組件	60
	下碗籃組件	100
	上碗籃組件	110
	內膽總成組件	300
	W60A1A401A內膽總成組件	441

F66永乐国际空調

一、適用範圍

三包期外的F66永乐国际電器產品。

二、對包修期外維修界定

 

1、按國家三包法律法規及F66永乐国际公司三包條例規定，產品自購買之日起，超過保修卡標註的三包期限，產品發生故障而需要修理的，屬於保修期外維修。具體保修期限的確定以用戶所購買產品時隨機所附的《F66永乐国际保修卡》上所規定的期限為準。

2、用戶無法提供保修憑證，且具備安裝性質的產品，則以F66永乐国际售後系統實際安裝時間計算保修期限，否則以機身條碼生產日期延後90天計算保修期。

3、持有延保卡的用戶需同時出具購機發票原件和延保卡原件方有效（延保金卡是一機一卡，若延保卡、發票原件及機身條碼缺失任意一個延保均不能生效）。

4、不屬於「三包」維修服務範圍內的內容，也需收費維修，具體參考隨機附件《F66永乐国际保修卡》的標準，具體如下：

①、因用戶電源電壓不穩，超過產品使用電壓範圍或線路連接不規範，不符合國家安全用電標準造成產品損壞的；

②、因用戶未安產品安裝使用說明書安裝、使用、維護、保管而造成損壞的；

③、非我公司指定的F66永乐国际特約技術服務部維修，自行拆卸而造成損壞的；

④、保修卡的機器型號、機身條碼與所修的機器型號、機身條碼不相符的；

⑤、沒有購機發票或發票經塗改的；

⑥、我公司降價銷售的在《F66永乐国际保修卡》或機體上已印「等外品」「處理品」字樣的；

⑦、超過保修期的產品；

⑧、因不可抗拒因素（如：雷電、地震、火災、水災等）造成損壞的；

⑨、非我公司承諾的服務項目和內容。

三維修收費管理規定

1、收費依據：

 

依據1995年8月25日國家經貿委、技監局、工商局、財政部下發的「關於《部份商品修理更換退貨責任條文釋文》的通知」及《F66永乐国际產品保修政策》和《F66永乐国际產品保外收費標準》進行收費。

2、收費規則：

1)、超過保修期的產品，用戶須支付配件材料費、修理費、交通費、上門費、拉修費等費用。

2)、保修期限的確定：①以用戶購買產品的發票時間為準，若用戶無法提供保修證明，則以機身條碼生產日期延後90天計算保修期限；②具備安裝性質的產品以F66永乐国际售後系統實際安裝時間計算保修期限；③持有延保卡的用戶需同時出具購機發票原件和延保卡原件方有效。

3)、收費前，服務人員須先向用戶說明收費情況及費用的組成結構，並出具收費標準，得到用戶確認後方可實施維修。

4)、同次維修出現多個維修項目時，維修費用按照單次最高維修費項目標準收取，不允許疊加收費。

5)、主要部件修理或更換後，同一部件或修理項目免費保修90天(商用機保修30天)。

6)、非我公司書面承諾的免費移機或保養服務項目，由此發生的移機、保養，服務網點應向用戶收取費用；收費標準嚴格按非保修期維修服務收費標準執行。

7)、發生其它未在下列費用中列出的收費項目，則須徵求當地客服中心的意見，以確定對應的收費標準。

3、費用組成結構

保外總費用=上門費+維修費+配件材料費+遠程費（以實際產生為準）+拉修費（以實際產生為準）

4、收費項目說明：

(1)上門費：50元/次。

說明：維修人員上門後，因用戶自身原因不修理的、經檢查後用戶選擇不修理的、上門檢查判斷為假性故障無需修理的，需要收取上門費50元。若用戶選擇正常維修的情況下則不需要收取上門費。

(2) 維修費：超過F66永乐国际公司保修期限的維修費用。

(3)配件材料費：是指超過F66永乐国际公司保修政策以外的配件材料費用，參考F66永乐国际公司統一規定的零配件價格進行收費，具體以F66永乐国际售後CRM系統的價格為準。

(4)遠程費：距服務網點20公里範圍之內一律免收遠程費，超過20公里按1.5元*單程公里數收取遠程費,如用戶家離網點30公里，遠程費為1.5元*30公里=45元。特殊情況需與用戶協商收費（同一用戶多台維修或工程機用戶只允許收取一次交通費）。

(5)拉修費：產品進行拉修時所產生的搬動、運輸費用。

(6)其它公司未涉及內容以公司通知為準。

5、其它未涉及內容按公司臨時通知為準。

四、非保修期（保修期外）、承諾外安裝收費參考標準：

1、穿牆打孔費用

收費標準	收費說明
普通磚牆衝擊鑽非一次性成孔免費；	①房屋建造時，沒有預留空調連接管過牆孔，需要打孔； ②其他特殊牆體如：玻璃牆、保溫板牆、瓷磚牆、木板牆等易碎材質，需用戶自行聯繫專業人員處理。
普通磚牆水鑽一次性成孔60元/個；
鋼筋混凝土牆水鑽一次性成孔100元/個；
新疆地區鋼筋混凝土牆打孔收費為150元/個。

2、安裝難度費

收費標準	收費說明
4層以下（不含4層）室外安裝免收高處難度費。	①室外機在室內安裝、陽台內安裝不屬於室外高處作業範圍； ②國家相關法規規定，凡在墜落高度基準面2M及以上有可能墜落的高處進行的作業都稱為高處作業，高處作業屬於特種作業範疇，具有一定風險性， 需持有《特種作業操作證》，可按標準收取高處作業難度費； ③根據實際安裝需要，租賃高空作業設備的，由用戶自行解決。④本標準適用家用機，工程機或商用等非家用機情況一次安裝多台的需要跟用戶協商收取高空作業費。
4層至10層室外高處安裝作業，收取安裝難度費100元/套；
10層以上收取安裝難度費150元/套。
同一個用戶，同一個安裝位置，安裝難度費300元封頂。

3、主要輔材費用

收費項目		收費標準						收費說明
非免費項目的收費標準	加長連接管	掛機：100元/米 櫃機2-3P：120元/米 櫃機5P：150元/米						①收費中已包含應加長部分的高低壓管路、保溫管、連接線、包紮帶焊接以及補加冷媒等費用； ②加長連接管不足1米，按1米進行收費； ③如果用戶自備銅管，收取25元/米人工費，焊接多加收10元/米的焊接費。 ④氣液管保溫管掛機15元/米，櫃機20元/米。
	外機支架費	產品		普通支架		不鏽鋼支架		①外機安裝支架費用包含膨脹螺栓、支架連接螺絲費用，若牆體有保溫層使用超過15CM的加長膨脹螺栓加收5元/個； ②5P豪華不鏽鋼支架200元/個； ③特殊定製支架按照實際製作費用收取。④自備支架收取20元/幅，且不負責保修。
		掛機		40		80
		櫃機		80		150
	加長內機排水管	10元/米						按客戶要求加長。(PVC材質)
	室外機接水盤	掛機100元/個 櫃機150元/個						—
	漏電保護開關	100元/個						國家規定，2P及以上空調，由於功率較大，均不帶電源插頭，為確保安全，需購買符合國家安全標準的漏電保護開關，並由具有電工資格的人員安裝。
	加長電源線	匹數	1-1.5P		2-3P		5P	內機安裝位置原因，需要單獨加長電源電纜連接線的按以上標準收取。
		標準	10元/米		25元/米		30元/米

4、承諾外安裝、移機、清洗保養費用標準

收費項目	收費標準				收費說明
拆裝防盜網	為保證空調可以正常出入窗戶，請客戶提前聯繫專業人員拆除防盜網，如安裝人員具備拆裝能力，可協商收費處理。
牆外施工	需要使用吊車、吊籃、吊板和腳手架等進行施工作業的，由用戶自行租賃並承擔相關費用。
精緻安裝	100元/米。				使用套管和管槽安裝。
深度清洗	掛機：100元/台				僅限內機（清洗過濾網、內機外觀件、內機排水管、打開內機對風輪、接水盤、蒸發器進行清潔處理）。
	櫃機：150元/台
舊機拆裝收費標準	收費項目	1-1.5P	2-3P	5P	①本表收費僅針對定頻舊機，變頻機裝機或移機需要加收30元；②超過包修期或不屬於包修範疇的系統加氟費用另計；安裝時需要的加管、支架、等輔材費用，高處難度費等另計； ③加裝牆孔堵泥收費5元/包，包紮帶5元/卷。
	移整機（元/台）	250	300	530
	移內機（元/台）	140	180	280
	移外機（元/套）	180	220	480
	裝整機（元/台）	170	200	360
	裝內機（元/台）	100	110	200
	裝外機（元/台）	130	140	280
	拆整機（元/台）	130	150	290
	拆內機（元/台）	80	90	150
	拆外機（元/台）	100	110	200
特種安裝設備費	如因安裝環境特殊，需租用特種設備如升降機、吊車、吊籃、搭建腳手架等，實際產生費用由用戶自行承擔

5、包修期外維修費收費標準

分類		維修費 維修項目	製冷量
			Q≤5000W		5000W＜Q≤9000W		Q＞9000W
			R22	新冷媒	R22	新冷媒	R22	新冷媒
室內機	小修	更換保險管、溫度傳感器、接收器、燈板、導風板、其它小零件	90	90	90	90	110	110
	中修	維修室內機電控板、更換室內機電控板、位置開關板、接水盤（掛機為出風口組件）、面板主件、風機電容、變壓器、步進電機、櫃機底座、頂蓋板	110	110	120	120	140	140
	大修1	更換室內風扇電機、貫流風扇、離心風扇、PTC加熱器、掛機室內機底座、光波管或電加熱部件、櫃機左側板、右側板、後背板	200	200	240	240	280	280
	大修2	更換蒸發器、內機管路、連接管、內機補焊	230	340	300	450	350	530
室外機	小修	更換變壓器、壓縮機電容、溫度傳感器、四通閥線圈、電磁閥線圈、交流接觸器、過載保護器、接線端子、整機外殼（中隔板）、軸流風葉等	130	130	150	180	170	200
	中修1	更換室外機變頻板、維修室外機變頻板、風扇電機、更換室內/外機連線、換電機支架等	190	190	230	230	260	260
	中修2	高/低壓閥調整、連接端口慢漏、更換連接管銅帽、補漏焊接加氟	260	310	300	420	350	450
	大修1	更換高低壓閥、單向閥、壓力開關、毛細管、膨脹閥、電磁閥、卸荷閥、系統過濾器、系統排髒堵冰堵、更換外機管路	280	300	360	450	400	470
	大修2	更換壓縮機、冷凝器、四通閥	300	380	430	500	480	550
	加氟	無漏點補加氟利昂	130	160	170	230	220	280
檢修	上門檢修	為用戶提供上門鑑定、保養/解釋服務（用戶要求）、更換遙控器、過濾網	60	60	60	60	60	60
		修理接觸不良，室內/外機噪聲調整、加裝外機出水嘴、調整室內/外機漏水故障、給軸承或風葉加油、加裝防震腳墊	80	80	80	80	80	80

6、主要配件價格：

類別	製冷量Q\配件名稱	2300W≤Q	2300W＜Q≤3000W	3000W＜Q≤4000W	4000W＜Q≤4900W	4900W＜Q≤5900W	5900W＜Q≤6900W	6900W＜Q≤8000W	8000W＜Q≤12000W
壓機類	壓縮機	600	600	700	900	1000	1500	1500	2200
電機類	步進電機	30	30	30	30	35	35	35	35
	同步電機	—	—	—	10	30	30	30	30
	室內電機、室外電機	180	180	180	180	240	240	240	350
電控類	燈板	10	10	10	10	10	10	10	—
	接收板	10	15	15	15	15	15	15	15
	位置開關板	—	—	—	—	40	40	40	40
	遙控器	80	80	80	80	80	80	80	80
	顯示板	80	80	80	80	180	180	180	180
	單冷主控板	120	120	120	120	150	150	150	150
	冷暖電熱板	150	150	150	150	150	150	150	150
	室外變頻板	—	660	660	660	1000	1000	1000	1000
兩器類	蒸發器	235	408	408	420	690	690	710	850
	冷凝器	251	515	515	535	1048	1048	1155	1155
風扇類	軸流風扇	30	30	30	30	40	40	70	70
	貫流風扇	60	60	60	60	60	60	60	60
	離心風扇	—	—	—	50	50	50	50	60
電容類	風機電容	18	18	18	18	18	18	18	18
	壓機電容	35	35	35	35	35	40	50	50
銅件類	高壓截止閥、低壓截止閥	30	30	30	30	40	40	70	70
	四通閥	80	80	80	80	80	150	150	180
	標配連接管	140	140	140	160	160	240	355	355
電器類	四通閥線圈	18	18	18	18	18	18	18	18
	變壓器	35	35	35	35	35	35	35	35
	PTC電加熱組件	120	120	120	120	120	120	120	120
	交流接觸器	—	—	—	—	—	60	60	60
塑件類	頂蓋板	—	—	—	20	20	20	20	20
	（掛）面板體	95	60	60	60	60	80	80	—
	底座	70	70	70	70	70	70	70	70
	（櫃）上前面板	—	—	—	105	105	105	115	135
	出風口組件	80	80	80	80	80	80	80	80
	（櫃）下前面板	—	—	—	80	80	80	80	150
	（掛）前面板	100	100	100	100	100	100	100	—
	格柵條	—	—	—	—	50	50	50	80
	裝飾條	—	—	—	—	25	25	25	35
外機鈑金類	後網、前網	25	25	25	25	25	25	25	25
	閥板	15	15	15	15	15	15	15	15
	右後側板	30	30	30	30	30	30	40	60
	頂蓋板、左後側板	35	35	35	35	40	40	40	60
	中隔板	40	40	40	40	40	50	50	50
	前面板、底盤組件	50	50	50	50	60	60	100	110
內機鈑金類	頂蓋板加強板	—	—	—	35	35	35	35	35
	掛牆板	20	20	20	20	20	20	30	—
	左側板	—	—	—	60	60	60	60	80
	右側板	—	—	—	60	60	60	60	80
	後板組件	—	—	—	60	60	90	90	90
線類	底殼	70	70	70	70	70	70	70	80
	插頭電源線	30	30	30	30	30	30	30	30
	信號連接線	15	15	15	15	15	15	15	15
	內外機電纜	40	40	40	40	40	80	80	100
傳感器類	外管溫傳感器	10	10	10	10	10	10	10	10
	內盤管溫度傳感器、室溫傳感器	10	10	10	10	10	10	10	10
	內溫度傳感器組件	20	20	20	20	20	20	20	20
	外溫度傳感組件	30	30	30	30	30	30	30	30

F66永乐国际冰箱

一、適用範圍

三包期外的F66永乐国际電器產品。

二、對包修期外維修界定

 

1、按國家三包法律法規及F66永乐国际公司三包條例規定，產品自購買之日起，超過保修卡標註的三包期限，產品發生故障而需要修理的，屬於保修期外維修。具體保修期限的確定以用戶所購買產品時隨機所附的《F66永乐国际保修卡》上所規定的期限為準。

33、用戶無法提供保修憑證，且具備安裝性質的產品，則以F66永乐国际售後系統實際安裝時間計算保修期限，否則以機身條碼生產日期延後90天計算保修期。

3、持有延保卡的用戶需同時出具購機發票原件和延保卡原件方有效（延保金卡是一機一卡，若延保卡、發票原件及機身條碼缺失任意一個延保均不能生效）。

4、不屬於「三包」維修服務範圍內的內容，也需收費維修，具體參考隨機附件《F66永乐国际保修卡》的標準，具體如下：

①、因用戶電源電壓不穩，超過產品使用電壓範圍或線路連接不規範，不符合國家安全用電標準造成產品損壞的；

②、因用戶未安產品安裝使用說明書安裝、使用、維護、保管而造成損壞的；

③、非我公司指定的F66永乐国际特約技術服務部維修，自行拆卸而造成損壞的；

④、保修卡的機器型號、機身條碼與所修的機器型號、機身條碼不相符的；

⑤、沒有購機發票或發票經塗改的；

⑥、我公司降價銷售的在《F66永乐国际保修卡》或機體上已印「等外品」「處理品」字樣的；

⑦、超過保修期的產品；

⑧、因不可抗拒因素（如：雷電、地震、火災、水災等）造成損壞的；

⑨、非我公司承諾的服務項目和內容。

1、收費依據：

 

依據1995年8月25日國家經貿委、技監局、工商局、財政部下發的「關於《部份商品修理更換退貨責任條文釋文》的通知」及《F66永乐国际產品保修政策》和《F66永乐国际產品保外收費標準》進行收費。

2、收費規則：

1)、超過保修期的產品，用戶須支付配件材料費、修理費、交通費、上門費、拉修費等費用。

2)、保修期限的確定：①以用戶購買產品的發票時間為準，若用戶無法提供保修證明，則以機身條碼生產日期延後90天計算保修期限；②具備安裝性質的產品以F66永乐国际售後系統實際安裝時間計算保修期限；③持有延保卡的用戶需同時出具購機發票原件和延保卡原件方有效。

3)、收費前，服務人員須先向用戶說明收費情況及費用的組成結構，並出具收費標準，得到用戶確認後方可實施維修。

4)、同次維修出現多個維修項目時，維修費用按照單次最高維修費項目標準收取，不允許疊加收費。

5)、主要部件修理或更換後，同一部件或修理項目免費保修90天(商用機保修30天)。

6)、非我公司書面承諾的免費移機或保養服務項目，由此發生的移機、保養，服務網點應向用戶收取費用；收費標準嚴格按非保修期維修服務收費標準執行。

7)、發生其它未在下列費用中列出的收費項目，則須徵求當地客服中心的意見，以確定對應的收費標準。

3、費用組成結構

保外總費用=上門檢查費/送修檢查費+維修費+配件材料費+遠程費（以實際產生為準）+拉修費（以實際產生為準）

4、收費項目說明

(1)上門費：50元/次。

說明：維修人員上門後，因用戶自身原因不修理的、經檢查後用戶選擇不修理的、上門檢查判斷為假性故障無需修理的，需要收取上門費50元。若用戶選擇正常維修的情況下則不需要收取上門費。

(2) 維修費：超過F66永乐国际公司保修期限的維修費用。

(3)配件材料費：是指超過F66永乐国际公司保修政策以外的配件材料費用，參考F66永乐国际公司統一規定的零配件價格進行收費，具體以F66永乐国际售後CRM系統的價格為準。

(4) 遠程費：距服務網點20公里範圍之內一律免收遠程費，超過20公里按1.5元*單程公里數收取遠程費,如用戶家離網點30公里，遠程費為1.5元*30公里=45元。特殊情況需與用戶協商收費（同一用戶多台維修或工程機用戶只允許收取一次交通費）。

(5)拉修費：產品進行拉修時所產生的搬動、運輸費用。

(6)其它公司未涉及內容以公司通知為準。

5、其它未涉及內容按公司臨時通知為準。

四、維修、安裝及輔材收費標準

1、維修費收費標準

產品	維修項目		維修費
	類別	具體服務內容	普通冰箱	對開門冰箱
電冰箱	小修	清潔內膽、整理或更換門封、更換照明燈泡、燈罩、溫控器旋鈕、壓縮機後罩、滾輪、接水盤、調節腳、蒸發器裝飾條、箱體內透明部件、壓縮機檢測、調整或處理噪音、上門非替換零部件的調整、解釋	50	70
		更換門把手、風扇葉、燈座、溫控器、傳感器、扇形開關、壓縮機啟動器、過載保護器、雙金屬片開關、除霜加熱管、電源線、電容、限溫器、磁敏開關、風扇電機、溫度補償開關、磁場保鮮盒、調整門體偏離、清理排水管髒堵、系統保壓鑑定（不修理）、風道	70	90
	中修	更換乾燥過濾器、維修箱體線束、維修更換控制部件（控制板、顯示板、變頻板、加熱器、化霜系統部件）、≥ 300L對開門冰箱：維修更換風冷的風道內溫度傳感器、化霜傳感器、熔斷器、風扇電機、風門電機、化霜加熱器；門體拆裝、翻轉梁維修、電磁閥、灌製冷劑	150	180
	大修	製冷系統維修或更換壓縮機、蒸發器、冷凝器、單向閥、過濾器、補漏、清理製冷系統管道、安裝外掛冷凝器（含材料費）；開後背修理（排水管冰堵、箱體發泡不良、更換低溫補償加熱器） 維修發泡層內的製冷管路內漏（含蒸發器材料費）、盤管、加裝冷凝器、粘補內膽，處理箱體發泡不良。	200	240
拉修費		不提供周轉機（含搬運）	120	180
		提供周轉機（含搬運）	150	280

2、主要配件價格

類別	零部件名稱	價格
電子元器件類	補償發熱絲	5
	扇形開關、化霜傳感器、溫度傳感器、連接線	10
	溫控器、LED燈\通用、燈泡\通用、燈座\通用、磁敏溫控開關	15
	熔斷器、門線束、	30
	除霜加熱管、化霜定時器	40
	電動風門、軸流風扇	140
	光觸媒藍光燈\大於300L	60
	電動閥	130
	攝像頭	450
電腦板類	顯示板	140
	顯示板（516系列、帶Wifl系列）	200
	主控板	240
交接器類	冷凍蒸發器	126
塑料件類	燈罩	5
	燈座（大於300L）、小物架欄	18
	物架欄、瓶架欄	35
	門封條、冷凍抽屜	30
	果菜盒、冷凍抽屜（516、271系列）	50
	果菜盒（516、217系列）	60
壓縮機類	壓縮機（大於300L）	450
	壓縮機（小於300L）	350
	壓縮機（變頻組合）	750
組件類	乾燥過濾器	30
	軟冷凍發泡部件\橫拉絲銀\220L以下、變溫門發泡部件\玻璃門	120
	冷藏\冷凍門發泡部件\拉絲銀\220L以下	150
	冷藏\冷凍門發泡部件\玻璃門	320
	冷凍門發泡部件（大於300L）	350
	冷藏門發泡部件（大於300L）	650
玻璃類	冷藏層架玻璃、冷凍層架玻璃	25
	冷藏層架玻璃（大於300L）、冷凍層架玻璃（大於300L）	35

F66永乐国际洗衣機、乾衣機

一、適用範圍

三包期外的F66永乐国际電器產品。

二、對包修期外維修界定

 

1、按國家三包法律法規及F66永乐国际公司三包條例規定，產品自購買之日起，超過保修卡標註的三包期限，產品發生故障而需要修理的，屬於保修期外維修。具體保修期限的確定以用戶所購買產品時隨機所附的《F66永乐国际保修卡》上所規定的期限為準。

33、用戶無法提供保修憑證，且具備安裝性質的產品，則以F66永乐国际售後系統實際安裝時間計算保修期限，否則以機身條碼生產日期延後90天計算保修期。

3、持有延保卡的用戶需同時出具購機發票原件和延保卡原件方有效（延保金卡是一機一卡，若延保卡、發票原件及機身條碼缺失任意一個延保均不能生效）。

4、不屬於「三包」維修服務範圍內的內容，也需收費維修，具體參考隨機附件《F66永乐国际保修卡》的標準，具體如下：

①、因用戶電源電壓不穩，超過產品使用電壓範圍或線路連接不規範，不符合國家安全用電標準造成產品損壞的；

②、因用戶未安產品安裝使用說明書安裝、使用、維護、保管而造成損壞的；

③、非我公司指定的F66永乐国际特約技術服務部維修，自行拆卸而造成損壞的；

④、保修卡的機器型號、機身條碼與所修的機器型號、機身條碼不相符的；

⑤、沒有購機發票或發票經塗改的；

⑥、我公司降價銷售的在《F66永乐国际保修卡》或機體上已印「等外品」「處理品」字樣的；

⑦、超過保修期的產品；

⑧、因不可抗拒因素（如：雷電、地震、火災、水災等）造成損壞的；

⑨、非我公司承諾的服務項目和內容。

三、維修收費管理規定

1、收費依據：

 

依據1995年8月25日國家經貿委、技監局、工商局、財政部下發的「關於《部份商品修理更換退貨責任條文釋文》的通知」及《F66永乐国际產品保修政策》和《F66永乐国际產品保外收費標準》進行收費。

2、收費規則：

1)、超過保修期的產品，用戶須支付配件材料費、修理費、交通費、上門費、拉修費等費用。

2)、保修期限的確定：①以用戶購買產品的發票時間為準，若用戶無法提供保修證明，則以機身條碼生產日期延後90天計算保修期限；②具備安裝性質的產品以F66永乐国际售後系統實際安裝時間計算保修期限；③持有延保卡的用戶需同時出具購機發票原件和延保卡原件方有效。

3)、收費前，服務人員須先向用戶說明收費情況及費用的組成結構，並出具收費標準，得到用戶確認後方可實施維修。

4)、同次維修出現多個維修項目時，維修費用按照單次最高維修費項目標準收取，不允許疊加收費。

5)、主要部件修理或更換後，同一部件或修理項目免費保修90天(商用機保修30天)。

6)、非我公司書面承諾的免費移機或保養服務項目，由此發生的移機、保養，服務網點應向用戶收取費用；收費標準嚴格按非保修期維修服務收費標準執行。

7)、發生其它未在下列費用中列出的收費項目，則須徵求當地客服中心的意見，以確定對應的收費標準。

3、費用組成結構

保外總費用=上門檢查費/送修檢查費+維修費+配件材料費+遠程費（以實際產生為準）+拉修費（以實際產生為準）

4、收費項目說明

(1)上門費：50元/次。

說明：維修人員上門後，因用戶自身原因不修理的、經檢查後用戶選擇不修理的、上門檢查判斷為假性故障無需修理的，需要收取上門費50元。若用戶選擇正常維修的情況下則不需要收取上門費。

(2) 維修費：超過F66永乐国际公司保修期限的維修費用。

(3)配件材料費：是指超過F66永乐国际公司保修政策以外的配件材料費用，參考F66永乐国际公司統一規定的零配件價格進行收費，具體以F66永乐国际售後CRM系統的價格為準。

(4) 遠程費：距服務網點20公里範圍之內一律免收遠程費，超過20公里按1.5元*單程公里數收取遠程費,如用戶家離網點30公里，遠程費為1.5元*30公里=45元。特殊情況需與用戶協商收費（同一用戶多台維修或工程機用戶只允許收取一次交通費）。

(5)拉修費：產品進行拉修時所產生的搬動、運輸費用。

(6)其它公司未涉及內容以公司通知為準。

5、其它未涉及內容按公司臨時通知為準。

四、保外維修費用收費標準

1、洗衣機維修費收費標準（元/台次）

產品	維修項目		包外收費
	類別	具體服務內容
波輪洗衣機	簡修	上門諮詢/鑑定，不更換零部件的調整，清理或更換過濾網,更換進水接頭、進水管	50
	小修	更換大、中、簡修以外的其他配件（未換件服務屬於簡修）	70
	中修	更換電腦板、水位傳感器、顯示板、進水閥、牽引器、排水閥、安全開關、電容、電機、控制台、機蓋組件、外桶蓋、鹽水環、線束組件	90
	大修	更換外桶、箱體、離合器、底座、內桶	120
滾筒洗衣機	簡修	上門諮詢/鑑定,不更換零部件的調整,更換進水管、調節腳、洗衣粉盒、拉蓋、後蓋板	60
	小修	更換門勾、門裝飾圈、門坐、門鉸，更換大、中、簡修以外的其他配件	80
	中修	更換電腦板、線束組件、電機、排水泵、電機減震塊、溫控器、阻尼減震器、門鎖組件、排水軟管、發熱管、門密封圈、下配重塊，更換門體相關配件（門勾、門裝飾圈、門坐、門鉸等），外桶補焊或塗膠	110
	大修	更換箱體、內桶提升筋、外桶前蓋、外桶後蓋組件、內桶組件、內桶支架、外桶密封圈、外桶軸承	160

2、乾衣機維修費收費標準（元/台次）

產品	維修項目		包外收費
	類別	具體服務內容
乾衣機
	小修	上門諮詢/鑑定、檢查,不更換零部件的調整、門密封圈、門玻璃、門鉸鏈、微動開關、門內座、門勾等，更換大、中修以外的其它配件	80
	中修	更換電控板、控制面板 、頂蓋板組件、門鎖、門框體、皮帶、張緊輪組件、發熱管/盤、電容、溫控器、燈罩密封圈、UV燈泡組件	90
	大修	更換電機、箱體組件、內桶組件、內桶提升筋、內桶軸承、防繞柱、冷凝水擋板、底座組件密封條、浮球開關、水泵固定蓋、水泵、底座組件電容、風機、排氣扇固定座、兩器組件、兩器組件電容、滾輪軸、滾輪組件與桶後蓋鉚接組件	160

五、保修期外維修零配件收費標準

1、F66永乐国际洗衣機附材及安裝、移機收費標準

收費項目	建議收費	說       明
穿牆打孔	60元/個	普通磚牆打孔
	80元/個	瓷磚牆面打孔
	80元/個	混凝土牆體打孔
	40元/個	木質櫥櫃打孔
加長進水管	35元/根	標準長度2米。
加長排水管	25元/根	標準長度1.5米。
水龍頭	50元/個	普通標準水龍頭。
	90元/個	精品專用水龍頭。

2、承諾外安裝、移機、清洗保養費用標準（洗衣機）

收費項目	收費標準		說明
移機（拆裝）	波輪	70元	負責機器的拆卸安裝（包括安裝固定螺栓），不負責機器的搬運。
	滾筒	100元	負責機器的拆卸安裝（包括安裝固定螺栓），不負責機器的搬運。
拆機清洗	波輪	160元	波輪拆機清洗
	滾筒	240元	滾筒拆機清洗
備註： 1、在安裝洗衣機的過程中用戶可以根據安裝環境自由選擇安裝時所需要的輔材； 2、其相應材料的收費標準需嚴格按照F66永乐国际公司制定的收費標準執行。

3、波輪洗衣機零部件價格表

類別	零部件名稱	價格
塑料件類	防鼠板、拉蓋、進水斗、洗衣粉盒	10
	操作面板、波輪組件、排水管	20
	鹽水環組件、紙屑過濾盒	35
	底座、控制台	50
	外桶	80
組件類	吊杆彈簧	10
	排水閥組件	35
	機蓋部件（J款）	50
	機蓋部件（H\L3款）	80
	箱體組件、外桶組件	110
	內桶部件、L5箱體組件	150
	L5機蓋部件	160
傳感器類	變頻器組件	200
導線\線組類	電源線\三扁插	22
	線束（L3\L5款）	70
電機類	洗滌電機	133
	變頻電機	497
電腦板類	電腦板盒組件	150
	電腦板盒組件（L5款）	200
電子元件類	空氣管	6
	干簧管	10
	安全開關、水位傳感器、單頭進水閥、電容/12.5UF	30
	單頭進水閥、進水管組件、桶照明燈	25
	牽引器、雙頭進水閥	40
	離合器	160

4、滾筒洗衣機零部件價格表

類別	零部件名稱	價格
組件類	底腳組件	10
	頂蓋部件	80
	mini進水閥組件	35
	mini排水閥組件	80
	箱體組件、外桶後蓋組件	160
	外桶後蓋組件（T5、A6）	180
	箱體組件（T8）	205
	內桶組件	245
	門體組件	220
	mini門體組件	322
	鈦晶門體組件	418
導線/線組類	變頻線	70
	線束	105
	線束（T5/T6/T8款）	130
電機	變頻電機	235
	變頻電機組件	497
	串激電機	362
電腦板類	操作板	30
	WIFI模塊、顯示屏	70
	顯示屏（T8款）	130
	線路板蓋組件	150
	電源板	180
	電腦板	210
	電腦板（A8）	240
	電腦板（D7）	315
發熱件類	發熱管	50
橡膠類	外桶密封圈	10
	進水軟管、	20
	皮帶、排水軟管、氣囊	30
	門密封圈	80
電子電氣類	水位傳感器、單頭進水閥、水位開關	30
	阻尼減震器、濾波器、門鎖、進水管	25
	雙頭進水閥、PTC門鎖	40
	電子門鎖	70
	排水泵	90
	三頭進水閥	70
	變頻器	290
塑料件類	柔順劑蓋	5
	進水斗、提升筋、分流盒、分流盒蓋	18
	洗衣粉盒、排水管	20
	控制面板	30
	外桶前蓋	80
鈑金件類	皮帶輪	35
	皮帶輪	70
	門鐵錢	10
	前蓋板	95
	D7前蓋板	105
	A4前蓋板	140
	內桶支架組件（鑄鐵軸承）	120
傳感器類	蒸汽發生器	130
電源線	電源線\三扁插\灰色	22
門體	門扣	15
	門拉手	18
	門鉸	35
	門鉸組件、門座、門內座、門外座、門裝飾圈	30
	門玻璃	60
	門裝飾圈（噴漆+罩光）	70
	門玻璃（T5）	80

5、乾衣機零部件價格表

類別	零部件名稱	價格
電子元器件類	溫控器、濕度感應片、微動開關	10
	燈泡、門鎖	15
	電源線、排氣管	22
	門鎖（熱泵式）	30
	發熱管	60
	線組	80
塑料件類	燈罩	2
	過濾網支架、內桶提升筋	5
	內桶提升筋（熱泵式）、三通排風管	10
	門內座、門外座	22
	操作面板、門外座（熱泵式）、門框體	40
	門框體（熱泵式）	80
	操作面板（熱泵式）、門內座（熱泵式）	50
鈑金件	後蓋板	35
	後蓋板（熱泵式）	70
電機類	電機（排氣式）	246
	電機（熱泵式）	507
電腦板類	操作電路板	40
	LED顯示屏	70
	主電路板	130
橡膠類	毛氈	30
	門密封圈	22
	皮帶	35
組件類	內桶軸承	15
	風輪組件、皮帶張緊輪組件	25
	頂蓋板組件	80
	箱體	150
	門組件	120
	箱體組件	260
	內桶組件	160