服務政策
F66永乐国际微波爐、微蒸烤一體機、蒸烤箱
一、服務政策
- 家庭用途的微波爐、微蒸烤一體機整機保修1年，主要部件保修2年（主要部件包括：電機、磁控管、定時器、變壓器、電腦板）。
- 家庭用途的蒸烤箱、嵌入式電烤箱等產品整機保修1年。
- 商業用途的整機保修3個月。
- 商業用途定義：包括但不限於工業製造、加工、實驗室、餐館、飯店、食堂、專營店、超市、辦公室等營利性質的場所，或不利於本產品工作環境或長時間工作的情況。
- 隨機附件和易損件不予保修，如玻璃轉盤、滾輪支架、塑料飯盒、烤架、蒸籠、烤盤、食物盤、陶瓷板等。
- 商品自購買之日起，經確認屬產品質量問題的，可在7天內選擇退貨，15天內選擇換貨。
二、免責條款
以下情況不屬於「三包」範圍，特約服務網點可實行收費修理：
- 用戶因搬運、使用、維護或保管不當造成商品損壞的。
- 非我公司指定的服務網點安裝、維修造成不能正常使用或損壞的（包括消費者自行安裝或拆卸修理的）。
- 無保修卡及有效購機發票或有效購機憑證，但又無法證明屬於免費包修期的。
- 三包憑證標示的型號/條碼號與維修產品型號不符或有塗改的。
- 因不可抗拒因素造成損壞的（如火災、雷電、水災、颱風、地震等自然災害）。
- 超過包修期限的產品。
- F66永乐国际公司規定不屬於免費服務的特定產品，如降級品、處理品、外銷產品等。
- 使用環境（如電壓、溫度、濕度、通風條件等）不符合商品說明書的規定而造成商品損壞的。
F66永乐国际生活電器
一、服務政策
1、家庭用途的整機保修1年。
生活電器產品主要包括：電烤箱、電磁爐、電飯煲、電壓力鍋、破壁機、榨汁機、電水壺、電開水瓶、早餐機、豆漿機、電熱鍋、麵包機、電暖器、炊具、果蔬清洗機、淨化器、掃地機械人等。
2、商業用途的整機保修3個月。
商業用途定義：包括但不限於工業製造、加工、實驗室、餐館、飯店、食堂、專營店、超市、辦公室等營利性質的場所，或不利於本產品工作環境或長時間工作的情況。
3、隨機附件不予保修（如電磁爐的配鍋、電飯煲/壓力鍋的內膽、烤箱的隨機烤（叉）架、食物盤、烤網、取食叉、屑盤、鍋鏟、湯勺等）。
4、生活電器產品不提供上門服務，需要用戶送修。
5、商品自購買之日起，經確認屬產品質量問題的，可在7天內選擇退貨，15天內選擇換貨。
二、免責條款
以下情況不屬於「三包」範圍，特約服務網點可實行收費修理：
- 不粘塗層類炊具，使用鋼絲球、金屬鍋鏟造成的塗層劃傷、脫落等不予保修。
- 鍋具長時間干燒，導致變色（如不鏽鋼發黃、鐵鍋發彩）、變形等不予保修。
- 超過包修期限的產品。
- 用戶因搬運、使用、維護或保管不當造成商品損壞的。
- 非我公司指定的服務網點安裝、維修造成不能正常使用或損壞的（包括消費者自行安裝或拆卸修理的）。
- 無保修卡及有效購機發票或有效購機憑證，但又無法證明屬於免費保修期的。
- 三包憑證標示的型號/條碼號與維修產品型號不符或有塗改的。
- 因不可抗拒因素造成損壞的（如火災、雷電、水災、颱風、地震等自然災害）。
- F66永乐国际公司規定不屬於免費服務的特定產品，如降級品、處理品、外銷產品等。
- 使用環境（如電壓、溫度、濕度、通風條件等）不符合商品說明書的規定而造成商品損壞的。
F66永乐国际熱水器、煙機、灶具、消毒櫃、洗碗機
一、服務政策
1、儲水式電熱水器（含速熱系列及小廚寶）
（1）2020年8月1日起銷售的（以客戶購買日期為準）F66永乐国际牌儲水式電熱水器的保修期限調整為整機保修3年（鎂棒保修1年）。
生產日期為2020年8月1日前的儲水式電熱水器，若此保修政策與機器內自帶的保修憑證相衝突，以較長保修期執行。
（2）2023年11月1日起，銷售自製的電熱水器（型號為GDXX-XXX系列)，整機保修6年，內膽漏水保修8年，更換整機。
（3）產品免費安裝、調試，隨機以外的安裝輔材費用需用戶自理。
2、燃氣熱水器
（1）整機保修3年，電機保修5年。
（2）產品免費安裝、調試，隨機以外的安裝輔材費用需用戶自理。
（3）煙道開孔費用需用戶自理。
（4）終身免費上門安裝燃熱防凍結裝置，僅收取防凍結裝置材料費50元。
3、吸油煙機
（1）整機保修5年，電機保修6年，易損件（塑料油杯、濾網、煙管）保修6個月，易損件不負責上門更換，用戶憑購買憑證和完整的舊照明燈或破損的油杯、濾網到當地維修部免費更換。
（2）產品免費安裝、調試，隨機以外的安裝輔材、煙道開孔費用由用戶自理。
4、燃氣灶
（1）整機保修2年。
（2）嵌入式燃氣灶免費安裝、調試，灶台開孔及隨機以外安裝輔材費用需用戶自理。
5、消毒櫃
（1）立式消毒櫃整機保修1年，易損件（紫外燈管，石英發熱管、玻璃製件）不保修。
（2）嵌入式消毒櫃整機保修5年，易損件（紫外燈管，石英發熱管、玻璃製件）保修1年。
（3）嵌入式消毒櫃免費安裝、調試。
6、洗碗機
（1）新機安裝免安裝費，隨機標配配件不收費，隨機以外的配件如三通、角閥、加長水管等所產生的費用需要用戶自理，安裝自費配件所產生的安裝費用由用戶自理（如拆機、打孔、擴孔等）。
（2）整機保修1年，主要零部件保修3年（主要零部件包含：電控板/顯示板、程控器、排水泵/電機、進水閥、加熱管組件）。
7、商業用途的整機保修3個月
商業用途定義：包括但不限於工業製造、加工、實驗室、餐館、飯店、食堂、專營店、超市、辦公室等營利性質的場所，或不利於本產品工作環境或長時間工作的情況。
8、商品自購買之日起，經確認屬產品質量問題的，可在7天內選擇退貨，15天內選擇換貨。
二、免責條款
以下情況不屬於「三包」範圍，特約服務網點可實行收費修理：
- 用戶因搬運、使用、維護或保管不當造成商品損壞的。
- 非我公司指定的服務網點安裝、維修造成不能正常使用或損壞的（包括消費者自行安裝或拆卸修理的）。
- 無保修卡及有效購機發票或有效購機憑證，但又無法證明屬於免費保修期的。
- 三包憑證標示的型號/條碼號與維修產品型號不符或有塗改的。
- 因不可抗拒因素造成損壞的（如火災、雷電、水災、颱風、地震等自然災害）。
- 超過保修期的產品。
- F66永乐国际公司規定不屬於免費服務的特定產品，如降級品、處理品、外銷產品等。
- 使用環境（如電壓、溫度、濕度、通風條件等）不符合商品說明書的規定而造成商品損壞的。
F66永乐国际空調
一、服務政策
保修政策
- 家庭用途的空調整機保修6年。
- 商業用途的空調整機保修12個月
商業用途定義：包括但不限於工業製造、加工、實驗室、餐館、飯店、食堂、專營店、超市、辦公室等營利性質的場所，或不利於本產品工作環境或長時間工作的情況。
3、空調遙控器保修1年，人為損壞的不予保修。
免費安裝政策
一）凡通過正規渠道，購買F66永乐国际空調的用戶，可憑下述有關憑證享受首次免費安裝服務。
1、《F66永乐国际空調安裝認可單》、《條形碼安裝結算聯》、《F66永乐国际空調保修卡》。
2、有效的購機發票或購機證明。
3、F66永乐国际公司指定的特約服務商進行安裝的。
二）以下情況需收費
1）、空調整機標配以外的附件所產生的材料費；
2）、超過4層樓以上的牆外施工，需收取高空作業費；
3）、空調搬拆、移位、重新安裝所產生的費用；
4）、鑽牆孔、拆裝防護網、加增排氣孔；
5）、免費安裝有效憑證缺失的。
6）、超過市區20KM外所產生的遠程交通費用，按1.5元/KM標準收取。
三）、商品自購買之日起，經確認屬產品質量問題的，可在7天內選擇退貨，15天內選擇換貨。
二、免責條款
以下情況不屬於「三包」範圍，特約服務網點可實行收費修理：
- 用戶因搬運、使用、維護或保管不當造成商品損壞的。
- 非我公司指定的服務網點安裝、維修造成不能正常使用或損壞的（包括消費者自行安裝或拆卸修理的）。
- 無保修卡及有效購機發票或有效購機憑證，但又無法證明屬於免費保修期的。
- 三包憑證標示的型號/條碼號與維修產品型號不符或有塗改的。
- 因不可抗拒因素造成損壞的（如火災、雷電、水災、颱風、地震等自然災害）。
- 超過保修期的產品。
- F66永乐国际公司規定不屬於免費服務的特定產品，如降級品、處理品、外銷產品等。
- 使用環境（如電壓、溫度、濕度、通風條件等）不符合商品說明書的規定而造成商品損壞的。
F66永乐国际冰箱
一、服務政策
1、冰箱整機保修12個月，主要部件【壓縮機、溫控器、電腦板、顯示屏、液晶屏、攝像頭、感溫頭、電機、電磁閥、除霜加熱管、化霜定時器、蒸發器、過濾器、冷凝器、毛細管】保修3年。
2、隨機附件不保修（包括電冰箱玻璃層架、果菜盒、抽屜、瓶架欄、蛋格等）。
3、商品自購買之日起，經確認屬產品質量問題的，可在7天內選擇退貨，15天內選擇換貨。
二、免責條款
以下情況不屬於「三包」範圍，特約服務網點可實行收費修理：
- 用戶因搬運、使用、維護或保管不當造成商品損壞的。
- 非我公司指定的服務網點安裝、維修造成不能正常使用或損壞的（包括消費者自行安裝或拆卸修理的）。
- 無保修卡及有效購機發票或有效購機憑證，但又無法證明屬於免費保修期的。
- 三包憑證標示的型號/條碼號與維修產品型號不符或有塗改的。
- 因不可抗拒因素造成損壞的（如火災、雷電、水災、颱風、地震等自然災害）。
- 超過保修期的產品。
- F66永乐国际公司規定不屬於免費服務的特定產品，如降級品、處理品、外銷產品等。
- 使用環境（如電壓、溫度、濕度、通風條件等）不符合商品說明書的規定而造成商品損壞的。
F66永乐国际洗衣機、乾衣機
一、服務政策
洗衣機
1、家庭用途的整機保修1年，主要部件保修3年【主要部件：1、波輪洗衣機包括電腦板（顯示板）、電機、電容、離合器、水位開關、牽引器、安全開關；2、滾筒洗衣機包括電控板（電源板、顯示板、變頻器）、電機、濾波器、水位開關、排水泵、門鎖、軸承（含外桶後蓋組件）】。
2、商業用途的洗衣機整機保修6個月，主要部件保修12個月【主要部件：波輪洗衣機電腦板（顯示板）、電機、電容、離合器、水位開關、牽引器、安全開關；滾筒洗衣機電控板（電源板、顯示板、變頻器）、電機、濾波器、水位開關、排水泵、門鎖、軸承（含外桶後蓋組件）】。另自2019年8月1日起，凡購買F66永乐国际牌商用投幣式、商用刷卡式洗衣機的保修期限調整為整機保修一年。商業用途定義：包括但不限於工業製造、加工、實驗室、餐館、飯店、食堂、專營店、超市、辦公室等營利性質的場所，或不利於本產品工作環境或長時間工作的情況。
3、隨機附件不保修（包括進水管、排水管、防鼠板等）。
4、商品自購買之日起，經確認屬產品質量問題的，可在7天內選擇退貨，15天內選擇換貨。
乾衣機
1、家庭用途的乾衣機整機保修1年，主要部件保修3年（主要部件包括：溫控器、溫度傳感器、電容、發熱管、電機、電控板）。
2、商業用途的乾衣機整機保修6個月，主要部件保修12個月,另自2019年8月1日起，凡購買F66永乐国际牌商用投幣式、商用刷卡式乾衣機的保修期限調整為整機保修一年。（主要部件包括溫控器、溫度傳感器、電容、發熱管、電機、電控板）。
商業用途定義：包括但不限於工業製造、加工、實驗室、餐館、飯店、食堂、專營店、超市、辦公室等營利性質的場所，或不利於本產品工作環境或長時間工作的情況。
3、商品自購買之日起，經確認屬產品質量問題的，可在7天內選擇退貨，15天內選擇換貨。
二、免責條款
以下情況不屬於「三包」範圍，特約服務網點可實行收費修理：
- 用戶因搬運、使用、維護或保管不當造成商品損壞的。
- 非我公司指定的服務網點安裝、維修造成不能正常使用或損壞的（包括消費者自行安裝或拆卸修理的）。
- 無保修卡及有效購機發票或有效購機憑證，但又無法證明屬於免費保修期的。
- 三包憑證標示的型號/條碼號與維修產品型號不符或有塗改的。
- 因不可抗拒因素造成損壞的（如火災、雷電、水災、颱風、地震等自然災害）。
- 超過保修期的產品。
- F66永乐国际公司規定不屬於免費服務的特定產品，如降級品、處理品、外銷產品等。
- 使用環境（如電壓、溫度、濕度、通風條件等）不符合商品說明書的規定而造成商品損壞的。